操作系统的功能：操作系统是计算机系统的资源管理者，其主要任务是管理并调度计算机系统资源的使用。
基本功能是：
处理机管理
存储器管理
输入输出设备管理
信息管理。
CP/M是最早的微机操作系统；
MS-DOS是使用最广泛的一种单用户、单任务的微机操作系统；
CCDOS及SPDOS、UCDOS等汉字操作系统；
UNIX及其变种XENIX，是一种70年代就广泛使用在微小型机上的多用户、多任务标准操作系统。
Windows操作系统：基于DOS的单用户多任务操作系统。
3. MS-DOS操作系统的特点及组成
⑴DOS操作系统的主要特点是：
具有交互的字符界面，有很强的文件和磁盘管理能力；
程序运行受640KB存储容量常规内存的限制。
⑵MS-DOS的组成：
MS-DOS由4个程序模块组成。
引导程序BOOT
输入输出程序模块IO.SYS
磁盘管理系统模块MSDOS.SYS
命令处理程序模块COMMAND.COM
⑴DOS命令格式：
[d:] [path] command [parameters]
⑵DOS命令的使用：
所有DOS命令都必须在DOS提示符下输入， DOS提示符有：盘符:\>（如C:\>）和盘符>(如C>)
如把A盘格式化成系统盘
C:\>DOS\FORMAT A: /S
⑴文件的定义：按一定格式建立在外存上的一批信息的有序集合称为一个文件。文件的内容可以是语言程序、数据文件、目标程序、文书资料或其它能为计算机识别并处理的信息。
⑵文件系统:存储在磁盘上的文件资源。
⑶DOS的文件系统：MS-DOS、Windows3.X等操作系统采用FAT文件系统，使用短文件名（FAT文件名）。⑷Windows的文件系统:在Windows98中采用的是VFAT文件系统，同时支持短文件名和长文件名。它采用多级分层结构，其文件系统管理器处在最高一层，负责接收应用程序的请求并把请求转交到其下一层。
⑴DOS的树形目录结构：在DOS系统中，将文件目录组织成树状结构，目录和文件的隶属关系像一棵倒置的树，它将树的结点分为三类：根结点表示根目录，树枝结点表示子目录，而树叶则表示普通文件。根目录是系统目录，是在盘片格式化时自动建立的。在根目录下可以建立多个不同名字的子目录和文件，且子目录可以建立多层。
⑵Windows的树状资源结构：在Windows98中将系统资源组织成树状结构，以桌面（Desktop）为最高单元，桌面中包含系统的所有资源，桌面是整个树状结构的树根，树根下的每一个结点都可以有其自己的树状结构（树枝），树枝中的每一个结点可以是文件夹，也可以是具体的文件。
⑴当前目录：系统当前正在使用的目录。
⑵什么是路径：路径就是从根目录或当前目录开始到文件所在目录的路线上的各级子目录名与分隔符“\”所组成的字符串。
⑶路径的作用：路径标明了文件所在的位置，便于系统查找所需的文件。
⑷绝对路径：从根目录开始到文件所在目录的路径，即从"\" 符号开始的路径。其具体表示形式为： \一级子目录名\二级子目录名\......\n级子目录名
⑸相对路径：从当前目录开始到文件所在目录的路径，其具体表示形式为： 当前目录的次级子目录名\......\次n级子目录名。
①具有多任务处理能力。
②打破了PC机中640K内存的限制。可以访问高达128M或更多的内存并实现了虚拟内存管理。
③使用鼠标操作，方便灵活。
④灵活的窗口操作。
⑤直观的命令表现方式。
窗口的分类：在Windows98中，窗口按用途可分为应用程序窗口、文档窗口和对话框三种。
⑴应用程序窗口：应用程序的主窗口，其特点是该窗口包含应用程序的菜单条和工作区，在一个应用程序窗口中可以打开多个文档窗口。
⑵文档窗口：文档窗口是应用程序窗口中的一个窗口。其特点是活动范围仅限于所属应用程序窗口工作空间内部；窗口内也有最大化按钮及最小化按钮，最大化时只能占满所属应用程序窗口的工作空间.
⑶对话框:对话框是Windows98 和用户通信的窗口。其作用是用户在此可以输入信息，阅读提示，选择选项等。
什么是剪贴板：Windows的剪贴板是用来剪切、复制信息的内存中的一块临时存储区。一次放一条信息。只要Windows在工作，剪贴板一直处于工作状态。
⑴将当前活动窗口的图像复制到剪贴板上，按Alt+PrintScreen 组合键；
⑵将整个屏幕的图像复制到剪贴板上，按PrintScreen键；
⑶选定文本或图形后，选择“编辑”菜单的“剪切”或“复制”命令，就把选定内容放到上。
⑷选择“编辑”菜单的“粘贴”命令，可将复制的图像粘贴到文档中。
Windows 98有三种形式的菜单：窗口菜单、开始菜单和快捷菜单。
⑴窗口菜单(菜单命令)：Windows的各种应用程序窗口都有菜单栏，各有菜单命令。
命令后带有一箭头标志，表示此项中有下属菜单。
菜单命令项以浅色显示，表示此选项在当前情况下禁止使用。
命令后有…，表示执行该命令将弹出对话框。
执行菜单命令的方法是用鼠标单击该命令，或按Alt+菜单命令中带有下划线的那个字母，或使用指定的快捷键。
⑵快捷菜单：快捷菜单是Windows98提供给用户执行快速操作的方法之一。在任何时候，单击鼠标右键，即可弹出快捷菜单。快捷菜单的用法同菜单命令。
单击 “开始”按钮即可打开开始菜单。开始菜单中包括Windows98 的各个组件、应用程序、命令和资源等。主要有：
程序(一般至少有附件、启动、MS-DOS方式和Windows 资源管理器等项)、
文档(包括的子菜单是用户最近打开的文件，单击这些文件则将其在相应的应用程序中打开）
设置(一般包括用于相应的配置管理的控制面板、打印机和任务栏等)、
查找(用于查找文件、文件夹和网络上的计算机)、帮助(包括目录、索引、打印)
运行(供用户以命令方式执行程序)
关闭系统
⑴功能：在Windows98 中，资源管理器负责对系统资源进行管理。
⑵打开资源管理器的方法：
在“开始”菜单的“程序”选项中，单击“资源管理器”图标；
用鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出的菜单上单击“资源管理器”选项；
在桌面上双击“资源管理器”图标(若已把“资源管理器”做成快捷图标的话)。
⑶资源管理器窗口
第一行是菜单栏，含有文件、编辑、查看、工具、帮助菜单项；
第二行是当前文件夹(目录)名和工具条，工具条中包含向上一级、映射网络驱动器、断开网络驱动器、剪切、复制、粘贴、撤消、删除、属性、大图标、小图标、列表、详细资料等命令按钮，这些命令按钮是菜单栏中一些命令的快捷按钮，可替代菜单上相应命令功能。
第三行，左侧是资源列表框，显示本机资源，如驱动器、文件夹、打印机、控制面板等；
主窗口：资源管理器有左右两个功能窗口。左边窗口称树格窗口，用于显示资源管理器特有的树状结构，右边窗口称内容格窗口，用来显示当前已选取的文件夹的内容。
③分隔条：树格和内容格的中间由分隔条分隔，移动分隔条可以改变树格和内容格的
⑵展开树枝同时显示结点内容：用鼠标双击结点图标，此时有三点变化：该结点图标变成打开的形状；在树格中显示该结点的树枝；在内容格中显示出该结点的内容。
⑶收缩树枝：用鼠标单击要收缩的结点图标前的“-”号处，树格中该结点的树枝收缩。
①选取单个文件夹或文件：单击
②选取连续的文件或文件夹：先单击需选取的第一个文件或文件夹，然后按下Shift键，再单击最后一个。
③选取不连续文件或文件夹：Ctrl键+单击。
④选取局部连续总体不连续的文件或文件夹：先用选取连续的文件或文件夹方法选取第一个连续组，然后按Ctrl键，用同样方法选取第二、三个连续组。
⑤选取连续横向文件或文件夹：将鼠标指针指向需选取横向连续文件或文件夹的右上角第一个文件或文件夹。拖动鼠标形成矩形方框。释放鼠标，一个矩形文件或文件夹区被选取。
⑥选取整个选定资源内的文件和文件夹：按Ctrl+A键
①对文件或文件夹的重命名：选用“文件”菜单中的“重命名”命令。
②移动文件或文件夹：鼠标拖动
③复制文件或文件夹：移动和复制在操作上的区别，复制：按住Ctrl键+鼠标拖动。
④创建新文件夹：创建的新文件夹可以放置在桌面下的任何文件夹中。
⑤删除文件或文件夹：将文件或文件夹扔到回收站中，真正删除要清空回收站。
创建快捷图标可以快速执行相应的应用程序。快捷图标可以放在桌面上，也可以放在桌面下的任何文件夹中。
①菜单方法：选取存放快捷图标的文件夹，执行“文件”菜单的“新建”命令的“创建快捷方式”子命令，出现“创建快捷方式”对话框。接下操作。
②快捷菜单方法：选取存放快捷图标的文件夹，单击鼠标右键，再出现的快捷菜单上执行“新建”下的“创建快捷方式”命令，出现“创建快捷方式”对话框。操作。
③最简洁的方法：选取要创建快捷图标的应用程序文件，单击鼠标右键，再出现的快捷菜单上单击“创建快捷方式（S）”命令，快捷图标创建完成。
①驱动器属性：驱动器属性主要是指驱动器的容量、共享特性以及有关对驱动器进行备份、检查和整理驱动器碎片等操作。
方法是：先选取驱动器，执行“文件”菜单或快捷菜单中的“属性” 命令，再出现的“属性” 窗口中分别查看“常规”、“工具”和“共享”对话框，就可进行操作。
②文件夹属性：文件夹属性主要是指文件夹位置、大小、文件夹的四个属性（只读、隐藏、存档和系统）和文件夹的共享属性等。文件夹属性窗口有两个对话框，常规对话框和共享对话框。
③文件属性：文件属性窗口用来查看或修改文件的属性。
单击 “控制面板 ”，单击 “ 输入法 ”图标，出现 “输入法属性 ”对话框。选择需要的输入法， 按 “ 确定 ”。
⑴设置屏幕外观：单击“显示器属性”对话框上的“外观”标签，出现“外观”对话框，在该对话框中用户可设置Windows 98 窗口的颜色、字体等。
⑵设置屏幕背景：在“控制面板”窗口中双击“显示器”图标，进入“显示器属性”对话框，在背景卡中，提供了设置屏幕背景的几种选项：图案、 编辑图案、墙纸，可进行选择。
⑶设置屏幕保护：屏幕保护的作用是在用户暂时离开计算机时以图形或全黑方式显示于屏幕，以达到保护屏幕和用户工作的目的。屏幕保护程序的设置选项有：设置，预览，口令保护、更改，等待设置在用户最后一次输入操作之后进入屏幕保护程序的时间，监视器的节能特征。
⑴进入“添加/删除程序属性”窗口：双击“控制面板”中的“添加/删除程序”图标。
⑵安装应用程序：在“添加/删除程序属性”对话框中单击“安装”按钮，则打开“运行安装程序”对话框，用户可以从软盘或光盘上安装应用程序。
⑶自动“添加/删除程序”：在列表中列出了可被Windows 98 自动添加或删除的已安装的应用程序。选择要删除的应用程序并单击“添加/删除”按钮，可以按照提示对已安装的程序进行添加或删除。
⑷添加/删除Windows 组件：单击“添加/删除程序属性”对话框上的“安装Windows”标签，打开“安装Windows”对话框。在“安装Windows”表中列出了已被安装和未被安装的Windows组件。在复选框中选择对应项则表示将要安装（或已安装）此项。单击“详细资料”按钮可以看到对应Windows 组件中包含的具体内容。单击“从磁盘安装”按钮可以使Windows 98 从磁盘上寻找并安装Windows 98 的组件。选择完毕后，单击“应用”或“确定”开始拷贝文件或删除文件。
⑸制作启动盘：启动盘是用来在出现问题时启动计算机并检查出现的问题，从而帮助用户找到解决问题的方法并挽回可能的损失的。
⑴“打印机”的功能：“打印机”用来进行安装打印机、打印队列管理、查看打印机属性等打印机配置。
⑵安装打印机：在“开始”菜单中，选择“设置”并单击“打印机”，打开 “打印机” 窗口，进行安装。
⑶管理打印机
选择打印机图标。
打印队列：用户可使用菜单命令暂停、中止或删除一个打印作业。
查看打印机属性
设置打印机纸张：
图形打印设置。
打印机字体设置
⑴Windows98附件组的功能
Windows98的附件组中包含了画图、多媒体、系统工具、拨号网络、游戏、写字板、记事本、计算器、输入法生成程序、造字程序等许多有用的工具，用它们可以完成文字处理、系统管理和维护、多媒体制作和播放等工作。
⑵进入附件组：单击“开始”按钮，在“开始”菜单中选定“程序”，再选“附件”。
⑴画图窗口中各区的含义(术语)：绘图区、工具箱、颜料盒
⑵绘制图形：可绘制直线、曲线、矩形、多边形、圆和椭圆等组合的各种图形。
⑶前景色和背景色的选取
⑷制作文字文本
⑸填充颜色
⑹“刷子”和⑺“喷枪”的使用
⑴Windows98的系统工具的功能
Windows98提供了磁盘空间管理、磁盘扫描、磁盘碎片整理等系统工具，用来对系统磁盘等资源进行维护
⑵“磁盘空间管理”的使用
磁盘空间管理的功能主要是压缩磁盘，对压缩盘进行控制等。在选“磁盘空间管理”后，打开“磁盘空间管理”窗口进行操作。
⑶“磁盘扫描程序”的使用
磁盘扫描程序是一个功能强大的磁盘分析、检修工具，打开“磁盘扫描对话框”窗口后，即可根据需要选择合适的选项，进行扫描。
⑷“磁盘碎片整理程序”的使用
进行磁盘碎片整理。