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基层电大开放教育学员学习健康状况研究 王
健 （安徽广播电视大学芜湖分校，安徽
芜湖 241000） 【摘 要】如何准确把握、分析和加强开放教育学员的学习健康状况，是基层电大开放教育在教学中正面临的重要课题之一。笔者就基层电大开放教育学员的学习心理特征、现状和形成原因等进行了调查研究。调查显示，基层电大开放教育学员的学习心理存在着健康合理的成分，但亦并存有许多不健康因素。造成这一现状的主要因素是学员自身的非智力因素及外部环境的客观因素。众多的教学实践和相关的研究均表明：实行有效的激励机制、为学员提供有效的信息、咨询和学习交流服务、提倡“契约学习法”、鼓励“分层教学”、注重学法指导、重视经验学习、加强合作学习、坚持小组学习能够有效地增强开放教育学员健康、成功的学习心理体验。 【关键词】学习心理、学习障碍、学习现状、成因分析、策略体系 引
言 有关研究表明，开放教育学员具有独特的身心发展特点和学习特性，有丰富且个性化的学习经验。他们对参与开放教育的看法是什么，为什么来学习开放教育，他们想不想，愿不愿，能不能，会不会学习，这些问题都有待于多维度进行综合实证研究分析，才能找到答案。因此，从研究开放教育学员独特的经历和体验入手,了解、掌握他们目前学习的意识、学习的观念、学习的态度、学习的准备、学习的基础以及学习的行为，对开放教育学员学习心理进行科学研究，对于进一步深化认识，克服开放教育工作中目前还存有的一些盲目性和随意性，为加强开放教育教学过程管理及提高开放教育质量提供依据都具有极其重要的意义。 目前，中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”项目研究工作正如火如荼、蒸蒸日上，各项子课题的研究在长达六年的时间里也均已硕果累累。故而电大系统的广大教育研究人员对于第五子课题“现代远程开放教育教与学模式的研究与实践”中关于“促进学生心理健康和学习成功的研究”的研究也倍加关注，并且出了很多成果。但是在这个领域里对许多问题的探索往往更偏重于理论思辨，而对于开放教育学员群体学习心理进行实证分析的为数并不多。为此，笔者想从基层电大这个层面出发，对开放教育学员学习的健康状况做一个实证分析，以此来展示试点工作至今，基层电大教育工作者对开放教育学员学习心理的了解程度及应对水平。 一、开放教育学员学习心理的现状透视 （一）课题研究基本情况说明 为实现本次课题研究的目的，我校课题组主要采用文献调研、问卷调查、个别访谈、师生座谈会和数据、图表统计分析等方法进行研究。 本次课题研究查阅了比较多的文献资料，了解了国内外相关研究的水平和现状，同时也借鉴了系统内部一些专家和老师的研究成果，大大提升了本课题研究的理论水平和指导实践的针对性。 在设计调查问卷的过程中，课题组充分重视问卷设计的科学性、客观性和针对课题研究的有效结合性。问卷的内容包含了开放教育学员在学习动机、学习的全过程（包括入学教育、面授辅导、网络自主学习、远程答疑、考试和社会调查、毕业设计、论文等方面）和学习方法、策略、效率等多方面的学习心理，考察内容较全，且做到了间隔使用多题考察同一考察点，尽量避免被调查者在问卷调查过程中出现的偶然性和心理暗示性等负责因素。在我校课题研究分管校长张海青同志的直接带领和指导下，问卷设计经过我校课题组成员陆卫平、张育、杨楠、张琛及教学处杨少波主任等共计7次的会议讨论才最终通过并定稿。 本次问卷共发放600份，调查对象涉及我校03春开放教育的工商管理本、金融学本、小学教育本、小学教育专、护理专、现代文员专6个专业学员和03秋开放教育的会计学本、金融学本、英语本、小学教育本、工商管理本、现代文员专、工商管理专7个专业学员，总计涉及两届专、本科近13个专业的学员，使得本次问卷调查涉及人员广、面宽，具有较高的代表性。调查问卷最终收回有效问卷404份，回收有效率为67.3%。 在此基础上，我们进行了数据整理，并结合个别访谈、师生座谈会（原始材料附后）和利用EXCEL表格进行数据、图表统计分析等方法进行研究，使得整个研究的科学、客观和真实有效性得到可靠保证。 （二）开放教育学员健康的学习心理 根据调查结果显示，目前广大开放教育学员从学习观念上来看已普遍认同和接受了开放教育这种新型的教育模式，并正逐渐适应和运用这种新的学习模式来帮助实现自己的学习目标（如图1）；从学习动机方面来看“提高自身素质”（或称为“充电”）以便更好地适应社会与发展事业已日趋成为学员中的主流（如图2）；从学习能力上来看越来越多的学员已逐步形成和建立起一种“自主化”学习，利用各种现代媒体、网络和通讯等手段进行学习的技能。从学习过程来看学员们（尤其是青年学员们）大都比较喜欢和适应开放教育这种“宽进严出”，能够自主制定适合于自身的教学计划的教育形式；从学习效果来看大多数学员都能基本通过所有课程，拿满所修学分，顺利实现毕业，少数本科学员除了能拿到相应级别的毕业证书外，甚至还能拿到学位证书，在开放教育学习中获得了良好的心理体验。
（三）开放教育学员不健康的学习心理 但是在几年的开放教育实践中，我们也发现有为数不少的学员在学习上还存有一定的困难和障碍。学习障碍是对学习者的学习起到阻碍作用的一系列因素，这些因素有的来自于学习者自身方面，也有的来自于学习环境。与青少年的学习活动相比，成人开放教育学员的学习处于一个更加复杂和开放的情境之中，会受到更多的社会和环境因素的影响，因而他们的学习面临着更多的问题。这些问题来自于多个方面，就学员自身来说，主要是心理方面的问题；但是学习的外部环境，如课程、人际环境、信息以及学习环境等方面也会对学员的学习心理产生不良影响。
（2）非智力因素。有研究指出，“开放教育学员学习的心理障碍主要来自于非智力因素”，包括不良或不能有效支持终身学习活动的价值观、态度、经验、自信心等。如图3的数据显示，许多学员对自己的学习能力没有信心，因而在学习过程中常常感到困惑和焦虑，故而经常在学习中表现出分心、开小差和精神不集中等外显行为。这部分学习者中，大部分人过去曾有过不成功的学习体验，因而怀疑自己的学习能力，害怕学习方面的尝试会给他们带来失败和耻辱，或担心学不好没面子，因此对学习保持畏惧、退缩的态度。 （3）人际关系问题。开放教育学员是一个社会的成员，而不像青少年那样只是一个"潜成员"，因而学员"在其本质上是其所处的一切社会关系的总和"，这种现实性对学员的生活和学习都产生了持续的影响。在学习方面，学员的学习行为在很大程度上是一种社会性的学习行为，受制于学习者的社会关系，包括家庭、朋友、所属组织等。这些人际关系在学员的学习中扮演着促力或阻力的角色。如图4为安徽电大两位老师得出的数据，事实上我们调查的结果和他们的数据大体上一致。在我们调查所收回的404份有效问卷中，选择“遇到困难时，自己解决”的就有163人，而图4中也显示出学员在进行开放教育学习时，遇到困难通过“自学”来解决问题的人排在了第一位。这充分说明在开放教育学习过程中，学员的人际关系方面，尤其是在充分利用人际互动来有效地帮助提高自己的学习效率方
图4：学生在遇到困难时，最主要的解决办法 （4）角色障碍。另外学员们作为一个社会成员，同时承担着多种社会角色，处于一个名副其实的"角色丛"中，在学习过程中常常存在时间、工作任务、家庭等方面的困扰，使得学习难以全身投人，常常处于一种焦虑和矛盾的情绪状态。 2、课程障碍 近期的一些调查表明，部分学员除了存在学习动机方面的问题，学员所学习的课程也可能对学员的学习心理产生影响。如表1所示，一些学员把学习目标定得太高，希望在短期内就能从课程中学到高深的知识与技能，这种高期望值往往造成学习中自我压力太大，当愿望与现实脱节时则产生沮丧、受挫的心理感受，最终失去学习的热忱。如表中题1所示，在所有被调查学员中，有11人表示对对所学专业课程设置“不满意”，占被调查者的3.5%；有132人表示对所学专业课程设置不置可否，感觉“一般”，占被调查者的41.6%，这两类学员占了被调查学员总人数的近50%。同样，如果所学课程和自己的职业需求联系不是十分直接，如题2中所示，有超过半数的学员认为自己所学开放教育课程与自己的实际工作和生活“没有联系”或“联系较少”，这些都预示着有很多学员将会在学习过程中失去学习的积极性和学习兴趣。同时，课程学习及课程考核太难或太容易，如题3、题4、题5、题6、题7数据所示，也往往会使相当一部分学员感觉到枯燥无味，会使一部分可能的开放教育学员退出学习行列。 表1：开放教育学员课程学习状况调查表
表2：开放教育学员学习过程中的信息渠道调查
3、信息障碍 在知识经济和知识爆炸的时代里，信息已成为一种重要的社会资源。因而对信息的接近、持有和传播，将在很大程度上影响学员的发展。在发展学习型社会的过程中，信息资源是一个十分重要的学习资源。如果学员根本不知道自己有获得教育的可能，在什么时间和地点可以学习，或哪里能够获得学习信息和协助，那么许多可能学习的人就无法跨人有组织的开放教育的大门。如表中题1所示，在我们所调查的342名市区学员中，虽然大多数学员表示可以利用学校、单位和家庭条件上网学习，但仍有42人选择在网吧学习，占调查总数的12.3%；另外还有15人表示由于种种原因，仍不具备上网条件，占调查总数的4.4%。由此，我们不由得想到，城市学员尚且如此，那么县城直至农村的状况又当如何呢？其结果可想而知。再如题3中，除了教材等文字材料，选择“从不使用其他诸如网络、多媒体等课程资源”的就有42人，占调查总数的12.9%；题4中，选择“不会”、“不用”或“很少使用”电大在线答疑系统的学员就占了调查总数的71.0%，而选择“经常使用”的仅有92人，占调查总数的29.0%。缺乏信息或信息渠道不畅在信息高速发展的今天很可能继续是开放教育学员学习的主要障碍，对于各方面条件，尤其是互连网条件不利或尚不具备的人来说尤其如此。 4、环境障碍 开放教育学员学习的环境障碍，表现为显性的和隐性的两种状态。显性环境方面的障碍，与一个开放教育学员特定时间里的生活环境有关，与其社会环境和物质环境的现实有关，例如学习的地点太远、交通不便、无人照料孩子、没有时间而不去学习等都属于类似的障碍。隐性的学习环境障碍，主要是指不利于学员终身学习的社会舆论氛围、社会价值观与学习风气。这些障碍是无形的，但其影响力却是实在的，不仅有即时的影响，还会带来各种各样的延时影响。 二、开放教育学员学习健康状况的成因分析 (一)学员自身的心理因素 |
